Hier vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen
- Verzending
- Zodra het totaalbedrag is bijgeschreven op onze rekening (via iDeal, Paypal of overschrijving) wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen naar u verzonden. Al onze producten zijn op voorraad, tenzij nadrukkelijk anders is vermeld. Dit is zelden het geval. Verzending duurt doorgaans 1 - 2 dagen. Bij grote drukte (Kerst, vakantie) kan het iets langer duren. Verzending onder rembours is niet mogelijk. Wij versturen met GLS.Verzending is gratis bij bestellingen boven €20. Wij rekenen ook geen kosten voor PayPal, iDeal of verpakking. De prijs die staat vermeld op de site is de prijs die u uiteindelijk betaalt.
- Verpakking
- Uw artikelen worden verpakt in een anonieme doos. Op de doos is enkel een adressticker vermeld, met als afzender Ucky Trading.
- Garantie
- U (alleen particulieren, geen bedrijven) heeft een afkoelperiode van 14 werkdagen. Als u om welke reden dan ook wilt afzien van de koop, kunt u ons het product gefrankeerd aan ons retourneren. Alleen producten in originele verpakking en staat worden geaccepteerd. Op al onze producten geldt standaard 1 kalenderjaar garantie, tenzij duidelijk anders vermeld. Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee. Aansprakelijkheid voor eventuele schade (in welke vorm dan ook) veroorzaakt door een ondeugdelijk product wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Geen enkele aanspraak op garantie kan worden gemaakt als het product ruw of ondeskundig is behandeld, er door derden aan is gesleuteld, het product is verwaarloosd, merken en/of (serie)nummers van het product en/of het garantiebewijs zijn verwijderd en/of veranderd. Bij eventuele storing dient het product onder bijvoeging van de aankoopfactuur (cq garantiebewijs) en eventuele separate productgebonden garantiebewijzen bij Ucky Trading aangeboden te worden. Bij garantieclaims zijn de portokosten van verzendingen naar Ucky Trading voor de verzender. De retourzendingen naar de klant zijn voor rekening van Ucky Trading.
- Privacy
- Ucky Trading respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Ucky Trading zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Ucky Trading gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen bij Ucky Trading zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij (met uw toestemming) uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u dit niet langer op prijs stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website. Indien gewenst, bewaren wij uw gegevens op een Secure Server, als u bij Ucky Trading een bestelling plaatst. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens worden opgeslagen, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren. Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten. Ucky Trading zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Ucky Trading gebruikt cookies (kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer) om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Ucky Trading geen cookies ontvangt.
- Klachten en suggesties
- Binnen ons bedrijf staat niet alleen de levering van de scherpe prijzen centraal, maar ook de levering van de beste service. Natuurlijk kan het voorkomen dat u als consument ergens een klacht over heeft of dat u een bepaalde suggestie wilt voorstellen welke wij in de toekomst kunnen meenemen in ons bedrijf. Voor al deze klachten en suggesties kunt u een bericht sturen naar info@miraklas-weegschalen.nl. We zullen deze altijd aandachtig bestuderen en binnen 24 uur (tijdens werkdagen) een reactie geven.
- Bestelling
- U kunt bestellen via de website, telefonisch en per e-mail. Annulering van de bestelling is kosteloos. Uitgezonderd zijn speciaal bestelde en op maat geconfigureerde artikelen. Indien het artikel voor de annulering is verstuurd, is de klant de afgesproken verzendkosten en de retour verzendkosten verschuldigd.
- Betaling
- Geaccepteerde betalingsmogelijkheden zijn: Paypal (creditcardbetalingen); overschrijving; rembours, Bancontact en iDeal. Afhalen en contant betalen in Someren is mogelijk op afspraak. Bedrijven kunnen kopen op rekening, betalingsconditie 15 dagen.